1. Información General
En Defim (en adelante, "la Empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros anuncios en plataformas como Google Ads y Meta (Facebook/Instagram) Ads.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas:
- Datos Personales: Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que usted nos proporciona voluntariamente al completar formularios de contacto o encuestas de diagnóstico.
- Datos Derivados: Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio.
- Datos de Campañas Publicitarias: Información proveniente de plataformas publicitarias (píxeles de seguimiento, cookies) para medir la efectividad de nuestras campañas y optimizar la entrega de anuncios.
3. Uso de la Información
Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos utilizar la información recopilada para:
- Contactarlo para agendar diagnósticos o responder a sus consultas legales.
- Ofrecerle nuestros servicios de defensa tributaria.
- Mejorar la eficiencia y el funcionamiento de nuestro sitio web.
- Analizar tendencias y medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing digital (Google Ads, Meta Ads).
- Enviar correos electrónicos relacionados con su caso o información relevante sobre nuestros servicios.
4. Divulgación de su Información
Mantenemos estricto secreto profesional respecto a la información de su caso. Solo compartiremos información con terceros bajo las siguientes circunstancias:
Por Obligación Legal: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros.
Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, como análisis de datos, alojamiento de sitios web y servicios de marketing (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel).
5. Tecnologías de Seguimiento
Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar y mejorar su experiencia. Al acceder al Sitio, su información personal no se recopila mediante tecnología de seguimiento, pero esta tecnología puede relacionarse con la información personal que nos proporcione.
6. Seguridad de sus Datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.
7. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a:
Email: contacto@defim.cl
Teléfono: +56 9 0000 0000
Dirección: Santiago, Chile